RESORT & SPORT · DESIGNED WITH LOVE
THE DAWN EDIT
Every story begins with a first moment. This is OURS.
We openen op
We zijn bijna klaar. Laat je e-mailadres achter en blijf op de hoogte.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en be the first to know everything about SANDEE THE LABEL!
Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem.
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je SANDEE THE LABEL bestelling. Maar soms is een item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht. Hieronder lees je hoe je jouw bestelling kunt retourneren.
Wil je een item retourneren? Volg dan deze stappen:
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan door een e-mail te sturen naar info@sandeethelabel.com met je ordernummer en de items die je wilt retourneren.
Zorg ervoor dat de items ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, met de originele labels en eventuele accessoires eraan. Verpak je retour zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Je mag een artikel thuis passen om te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet. We vragen je om zorgvuldig met de items om te gaan.
Na je retouraanmelding ontvang je een retourlabel en instructies waarmee je je pakket kunt terugsturen.
SANDEE THE LABEL
Havenweg 24
8256 BH Biddinghuizen
Nederland
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Je hebt het wettelijke recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Laat ons binnen deze termijn weten dat je van je aankoop af wilt. Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Je kunt ons hiervoor een duidelijke verklaring sturen via info@sandeethelabel.com. Je hoeft geen reden op te geven.
Om je retour soepel te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:
Items mogen alleen gepast zijn, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
Originele labels en eventuele bijbehorende onderdelen moeten aanwezig zijn.
Artikelen dienen zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd.
Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering. Je bent in dat geval mogelijk verantwoordelijk voor deze waardevermindering.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Voor het gebruik van ons retourlabel wordt €6,95 ingehouden op je terugbetaling.
Je kunt ook zelf een vervoerder kiezen en de verzending betalen. Als je ons retourlabel niet gebruikt, brengen we geen labelkosten in rekening. Bewaar altijd je verzendbewijs.
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
We betalen je terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Je ontvangt het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken.
Bij het volledig retourneren van je bestelling worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terugbetaald. Bij het gedeeltelijk retourneren van een bestelling worden deze oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wil je liever een andere maat of een ander item? Je kunt het item retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.
Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@sandeethelabel.com en stuur, indien mogelijk, een foto mee van het artikel en de verpakking.
Vermeld ook je ordernummer. We kijken graag met je mee en helpen je verder. Voor het terugsturen van een door ons verkeerd of gebrekkig geleverd artikel brengen we geen retourlabelkosten in rekening.
Stuur ons gerust een bericht via info@sandeethelabel.com. We helpen je graag.